如何有效提供建议
如果你真心希望他人成长,那就保护好他们的正反馈链路
亚洲式育儿最常被人诟病的一点,是缺少无条件的鼓励。
想象一个中国学生期末考了 90 分(满分 100 分),按大多数标准,这都算不错的成绩。可很多时候,等着这个学生的是下面两种反应之一。严厉一点的家长会马上盯住丢掉的那 10 分:“为什么别人能考 90 分以上,你就不行?”或者“照这样丢分,你知道高考的时候会有多少人超过你吗?”体贴一点的家长可能会先简单夸一句“考得不错”,然后马上转入复盘:“好,现在我们来分析一下,那 10 分是怎么丢的。下次能不能别这么粗心?”
这两种家长都觉得自己是出于爱,是在为孩子好。在中国文化里,人们常觉得骄傲会一步步滑向自满,而自满被看作最危险的心态之一。所以这些家长几乎觉得自己有道德上的义务,一看到骄傲的苗头,就得马上掐掉。他们担心,要是不这么做,就是没让孩子为将来做好准备。
但说实话,孩子真把这些话听进去、以后不再粗心的可能性,微乎其微。孩子要是为自己的成绩骄傲,这时候多半正想庆祝,急着跟父母分享自己的成功,因为爱父母,也想得到认可。如果你的孩子不再跟你分享他的成功,那说明你们的关系出了更深的问题,这一点不用怀疑。
作为父母,这个时候最好的做法很简单:陪孩子一起庆祝。因为此刻你的“建设性意见”不会被重视,甚至根本没人在听。孩子要么当耳旁风,要么反感这些建议,怨你在他高兴的时候泼冷水,甚至开始讨厌这件事本身,因为它没给他带来一点成就感。
想让一个人在任何事情上进步,你得先建立起正反馈的循环,其中就包括在他做成的时候,真心地、无条件地夸他。如果你真想让孩子变得更好,就把建设性意见留到他自己也承认没发挥好的时候。要是孩子在事情搞砸以后主动来找你要建议,那就更好了,不过这种程度的信任,得有扎实的基础。
上面说的不只适用于育儿,在职场和所有人际交往里都一样。给建议是一门艺术,怎么给、什么时候给、在什么场合给,都要仔细考虑。不看场合地把建议一股脑倒给别人,可能会让你觉得自己很诚实、很客观,还在推崇成长型思维。可实际上,你只是在满足自己好为人师的瘾,也透出一股傲慢。大多数时候,对方并没有准备好接受反馈,你不合时宜的建议只会适得其反。