为什么我们需要极简主义

最好的生意，那些真正改变了些什么的生意，往往是做给非专家用的。它们把只有少数人真正懂的、又乱又复杂的东西，做得足够简单，让世界上其余 90% 的人不用多想就能用。

给专家做东西，吃力不讨好

想为跟自己一样的人做东西，是很自然的本能，尤其是当你擅长某件事的时候。工程师想给工程师做产品，因为那些行话和痛点他们都懂。可给专家做产品，常常出乎意料地吃力不讨好。他们很难伺候。他们懂行，你的每一个瑕疵都逃不过他们的眼睛，他们也一定会拿你和市面上所有其他选择挨个比一遍。而且，你卖的东西，他们自己多半也能做出个差不多的，所以不见得愿意出高价，利润自然薄得可怜，忠诚度也来得快、去得快。

这种规律远不止出现在软件里。想想护肤品。皮肤科医生会告诉你，大多数花哨的东西都没必要，一套基础的护肤步骤往往就够了。可货架上堆满了各种精华和多步骤的护肤方案，个个都许诺奇迹。大多数人不懂生物化学，他们花钱买的是希望，或者一段照顾自己的时光，装在一个漂亮的瓶子里。确实懂科学的人，很容易居高临下，觉得这些顾客无知。可这是一条危险的路，正是“技术至上”的思维在作怪。商业世界靠的是用户实际的感受和需要，不管工程师觉得用户“应该”想要什么、“应该”懂什么。觉得用户不懂技术细节就是“蠢”，那你很快就会做出一个没人在乎的东西。

再看消费电子。我们都认识那样的人，音响发烧友或者自己装电脑的玩家，他们能列出十几条理由，说明流行的主流产品在技术上有多差。他们做过功课，也懂参数。可大多数人买音箱，不是因为它的频率响应曲线。他们买，是因为它好看、好用，能让音乐听起来好一点。他们甚至可能说不清自己到底想要什么，只是模模糊糊地想要个好东西。如果你只向痴迷参数的人推销，你面对的只是潜在受众里很小很小的一部分，可能还是最挑剔的那部分。

Woz 的电路板，Jobs 的一体机

Apple 早期的故事，就很能说明这种拉扯。Steve Wozniak 是个工程奇才，他做的 Apple I 电路板是巧思的杰作，它的优雅只有同行工程师才真正欣赏得来。他的设计让你能顺着逻辑一路看下去，一直看到各个元件之间怎么配合。这让 Homebrew Computer Club 的人兴奋不已，这群爱好者喜欢焊接、喜欢折腾，直到弄懂每一条电路。对他们来说，一台计算机就是一份公开的邀请。他们想要模块化：能换元件，能试扩展卡，能把自己的外设接到系统总线上。Wozniak 那种只有骨架、部件裸露的设计，正好喂饱了他们对掌控和无尽改装的渴望。用户买来电路板，自己去配零件，最大的乐趣就在于搭出“他们自己的”系统。

Jobs 却看到计算机会走出爱好者的小圈子，走向那些不会用烙铁、看不懂十六进制代码的人。当时一家叫 Byte Shop 的电脑店只要组装好的 Apple I，不要散件，Jobs 就接下了这笔订单，尽管卖组装好的主板在 Homebrew 那群人看来几乎是异端。他甚至设想过一台完整的一体机：从盒子里拿出来，插上电就能用。这一步跨得很大。Homebrew 的爱好者们并不买账，他们不明白，自己就能组装的东西，凭什么要为组装付钱，他们更喜欢开放、能改装、能看见“内脏”的系统。Wozniak 的天才征服了这群人，可 Jobs 想做的，是一款能吸引大得多的人群的产品，这些人不知道也不在乎微处理器长什么样，更别提怎么接它的地址线了。Jobs 明白，大多数人不想“造”电脑，他们想“用”电脑。Apple 后来的成功，以及它走进千家万户的路，既来自 Woz 的技术才华，也来自 Jobs 坚持不懈地把这些复杂性藏起来，让强大的东西对其他所有人来说都用得毫不费力。

Jony Ive 与简约美学

这就说到了简单到底意味着什么，而让东西看起来干净只是其中一部分。Apple 前设计主管 Jony Ive 提醒过，一味追求极简，可能做出“干瘪、没有灵魂”的产品。在 Ive 看来，真正的简单必须有用：“如果一样东西没有用处，它就只是丑。”他也谈过简单有多难做到。Ive 说，难的部分首先在于“识别什么是真正重要的”，然后，更难的是“压缩复杂性”。这要求你把一样东西的核心用途理解透，透到能找到通往它的最直接的路。

如果你在做一样东西，很容易沉迷于方案有多巧妙、代码有多优雅。我们都这样。可市场奖励的，是那些能轻松帮真实的人解决真实问题的东西，光有技术实力，很少能走到这一步。如果你的产品需要一本电话簿那么厚的说明书，大多数人会直接放弃。他们想要的，是一个现在就能让生活好过一点的工具。

所以，下次你看到一个产品显得“太简单”或者“不够先进”，先停下来想一想。做它的人，很可能已经把最难的一步做完了：想清楚什么重要，把其余的都藏起来。有些最大的机会，就在于把过去锁在专家手里的能力交给所有人，这样做常常既是好设计，也是好生意。